服务8000+客户,5年代账服务零差评,济邦邦财税做了什么?

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服务8000+客户,5年代账服务零差评,济邦邦财税做了什么?
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● 移动互联时代大潮来袭,人人不能幸免。个性化、多样化、快速变化的需求,使得企业必须依靠资源平台的整合来创造价值,这些都是对过去革命性的颠覆。

● 济邦邦意识到这个现状,整合资源,提出财税服务产品体系,帮助企业一站式解决企业记账服务、财务管理、税务筹划等财务问题,被称为高性价比的“财务团队”。

01 具有合法资质

济邦邦具有代理记账许可证书,是正规合法的代理记账公司,同时与浙江财经大学等多家财经院校达成战略合作,被认定为国家高新技术企业,荣获杭州市十佳企业服务商,是中小企业协会理事单位。

02 小组定制化服务

济邦邦摆脱传统单人服务到底的模式,对服务人员的构架做了重组,以两名财税顾问、财务会计及开票员四人为一小组,为客户提供定制化服务。客户只需和财税顾问沟通解决问题及进行日常协调工作,不用与多人沟通,极大地提高了效率。

03 严格的质量监管体系

每月纳税申报完成后,济邦邦企业服务中心还要进行质检把关,抽查本月的纳税申报、账务处理是否按时完成,有无出现错误,会计资料是否按照公司统一的要求装订保管好,并用严格的绩效考核制度来监督和激励保证每位会计的账务质量,以确保最后我们归还给客户的会计资料是完整准确整洁美观的“成品”。

我们要求每月向客户反馈申报截图,并对每个客户贴心的做了有针对性的服务提示单,提示内容为客户账务中的重点问题和需要注意的地方,有利于企业的新政策的出台等等。这个模式完美的体现了团队合作的优势。

04 税收优惠政策及时传达

每个财税组都有自己的客户群,群里会不定期及时的为客户送去税收最新政策及优惠政策。

每个月的账务处理及纳税申报完毕后,我们都会及时告知客户本月工作已经全部完成,让客户放心;每次的节日,我们还会给客户发去温馨的节日祝福,这些细节都体现了我们用心的服务。

05服务人员技能、培训大赛

济邦邦定期举办财税服务技能大赛及每周业务培训,技能比赛不仅展现了员工的技能风采,锻炼了员工的专业技能和水平,能够在今后的工作中更好地服务客户;通过比赛能够寻找公司财务人员在专业知识上的不足与漏洞,为今后的工作提供改进方向。

对于专业技能的后续培训工作,企业服务中心定期对各岗位进行集中统一的专业知识培训,对新的税收政策、会计制度变化以及我们内部的要求集中培训,从标准制定、实施执行、重点检查、及时纠偏、结果跟进、最终对所有信息资源的整合再优化形成了一个良性的闭环,为我们的代帐质量保驾护航。

06  放心的档案管理

每一个济邦邦的客户,都有专门独立的档案盒,档案盒中保存了该客户在济邦邦的所有资料。

报税期完毕后,会计及时的将当月的会计资料装订完整后,归纳放置到每个客户相应的档案盒中,然后再放到各组的档案柜中保存妥当,我们每组会计一个档案柜,客户资料保管位置清晰,绝不混乱,我们保证客户所有资料的完整以及安全。

07  完善的客户回访体系

济邦邦还制定了每月客户回访制度,定期组织下户关怀及满意度调查活动,从财务顾问到总经理每月都有回访客户的任务,其目的是为了了解客户需求和建议,更好的服务客户,并且可以为客户提供延伸服务,并严格计入绩效考核。

在回访过程中,客户对于济邦邦这几年来的进步和变化非常肯定,我们也非常感谢所有客户对济邦邦的大力支持。  

08 账套与客户信息共享

济邦邦基于互联网技术,应客户的需求,提供客户足不出户查看账务处理情况,短信、微信、小程序,服务进度多维度通知,实时掌控,客户可以随时随地看到自己公司的财务账套极大地提供了客户查看的方便。

09   客户的绝对认可度

济邦邦的代账业务已经非常成熟,专注杭州本地企业,服务客户累计8000余家,因此每个月老客户介绍新客户的比例也非常的高,这就是对我们工作最大的肯定,在以后的工作中,济邦邦将会为我们的客户提供更好的服务。

10 济邦邦商学院

力求帮助到更多初创企业的成长,提供多方面的阶段式学习,济邦邦和浙江财经大学达成战略合作协议,双方建立长期、稳定的战略合作关系,在科学研究、咨询服务、人才培养、专业培养等方面开展广泛的合作,双方共享资源,共建“济邦邦商学院”。

独创“理论+实战+分享”的模式,是初创企业家的创业沙龙,目前已举办过多次课程分享和沙龙活动,受到广大客户的一致好评。

济邦邦秉承“守护每一个创业梦想”的初心,为初创企业提供综合性企业服务,专业财税服务已经覆盖浙江省及众多重点创业城市,为逾千家成长型企业提供了专业服务,积累了丰富的服务样本和独特方法论,有效帮助企业低成本、低风险、高效率的实现财税合规。

依此,济邦邦积聚五年之力,重磅打造、升级财税服务体系,正式向行业递交了一份完美的答卷!

 

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