宿豫税务:优化服务智能推送 数据分析保精度

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宿豫税务:优化服务智能推送 数据分析保精度
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为了进一步优化服务方式,提升服务的精度和深度,宿迁市宿豫区税务局以问题和需求为导向,充分利用信息化手段,筛选、整合、分析各类平台上纳税人咨询的高频问题,安排业务骨干对高频问题进行图文并茂式的专业解读,从而形成系统化的、有明确行业指向性的政策汇编。同时,智能检索出能够享受税收优惠政策的具体企业,将这些企业分行业与高频问题进行深度匹配,制成二维码后进行推送,纳税人即可自主查阅、办理,享受“VIP”服务。

除此之外,宿迁市宿豫区税务局还邀请部分人大代表、政协委员、企业代表开展“做一天税务体验师”活动,通过开展座谈会、现场观摩、交流互动等方式,收集、整理出纳税人办税的难点、痛点和堵点,以点带面对同行业、同类型企业进行全覆盖的大数据分析,从而得以有针对性的提供纳税人急需的精准服务,为去痛疏堵保驾护航。宿迁市宿豫区税务局高端化、个性化、专业化的纳税服务列车正在加速度前进。

“我们会充分利用好大数据分析这一有力武器,不断丰富其内涵,精准辅导、破解难题,助力企业轻装上阵。”宿迁市宿豫区税务局党委书记、局长张飞说。

 

 

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