本地生活平台“人人呱”如何在预付消费行业高歌猛进

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本地生活平台“人人呱”如何在预付消费行业高歌猛进
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近年来,预付式消费“办卡容易退卡难”等问题愈演愈烈,比如健身年卡用一个月,剩余金额不可退;临时搬家孩子课程没上完;办了卡门店关闭,拿不回剩余卡金。大量预付消费群体的利益得不到保障,纠纷不断,维权困难。人人呱就是在这种预付消费乱象丛生的形势下,毅然决然地杀入预付消费市场,带着“坚持做有保障的生活服务”的使命,为广大生活服务消费者提供了安全可靠的保退平台。

2020年,4月,人人呱首次获得千万级天使投资,宣布进军“预付消费”行业。同年12月,人人呱用户端及商户端小程序、app正式发布。预付消费行业一直是一个消费者投诉率较高的行业,正如中消协投诉部主任陈剑表示,消费者普遍反映的问题主要是:预付式付款方式风险大、虚假宣传、服务质量参差不齐、合同暗藏不公平格式条款。人人呱洞察到,要做好预付消费行业,根本就是“保障预付款安全”。于是人人呱提出“全程保退”的平台核心价值点,迅速受到市场关注。

为解决预付消费保障问题,2021年3月人人呱与银盛支付联合发布声明,宣布达成战略合作,银盛支付为人人呱平台账户提供结算服务,监管用户在平台的“预付消费”资金,真正做到“预付消费”安全,将“全程保退”服务技术化。这次合作正是开启“保障预付款安全”尤为重要的一步。银盛支付作为国内首批获得央行支付牌照的第三方支付企业,也是少有的全牌照支付企业。银盛支付在将来的业务合作中将为人人呱平台的“用户订单资金”,也就是“门店消费预付金”,提供“支付账户资金结算服务”。

当用户在人人呱平台下单预付消费产品,在门店发起实际核销,平台商将根据消费者签到打卡次数,向银盛支付发起支付指令;当出现消费者申诉时,平台将自动冻结资金,后续以申诉处理结果为依据决定是否解冻资金,有效降低了预付费相关风险。

人人呱,作为一个新晋本地生活服务平台,是专注为用户提供“本地实体门店预付消费产品”线上采购平台,如门店储值卡、多次卡、套餐卡、周期卡等会员型产品。在行业涉猎上,人人呱现已覆盖丽人美发、教育培训、健身运动、汽车洗护、亲自孕产、休闲娱乐、宠物、养生等生活方方面面。厦门作为市场首发,目前已遍及思明区、湖里区、集美区、海沧区等核心区域,同步也启动了城市到省份到全国的市场拓张。

为了更好的服务商家和用户,继2021年3月银盛支付与人人呱联合发布声明,宣布达成战略合作,人人呱监管用户在平台的“预付消费”资金安全,将“全程保退”服务技术化之后,2021年4月,人人呱小程序更版,多店模式、支付体系、大数据运营,为用户和商家提供更简单、安全、高效的服务。

如今,时隔一年多,昔日被寄予“打破本地生活消费服务平台独大局面”厚望的人人呱正狂奔在属于自己的轨道上,创造着属于自己的辉煌。相信在不久的将来,人人呱一定能再次带着属于它的荣耀,为大家提供更有价值,更有保障的预付消费全程保退服务,让人人生活都有人人呱!

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