青牛荣获2021中国移动数智营销服务最佳应用贡献奖和企业业务合作龙虎榜最具价值奖

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青牛荣获2021中国移动数智营销服务最佳应用贡献奖和企业业务合作龙虎榜最具价值奖
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一年一度的“广州时间”伴随着新一月的伊始正式启动。在2021年11月1日至3日,为期三天的2021中国移动全球合作伙伴大会在广州琶洲保利世贸博览馆隆重召开。北京青牛技术股份有限公司作为中国移动的重要合作伙伴,受邀参加这场全球科技盛宴。

中国移动全球合作伙伴大会作为中国移动规模最大、最具影响力的年度盛会,历经八载沉淀与演进,被视为信息通信行业发展的风向标。大会前后的广州,在机场、火车站、市内交通,随处都可感受大会的热烈氛围,甚至广州塔都被大会“霸气承包”,在会期前后的夜晚闪耀起移动主题,今年更增添了新颖的无人机组合图案表演,使热烈气氛进一步升华。

本届大会以“数即万物,智算未来”为主题,旨在凝聚产业合作伙伴力量,共话数字经济发展机遇、共谋智算未来广阔前景。数百家世界顶级企业汇集在这场科技盛宴中,全方位展示关于5G+数智化产品、技术、解决方案、应用场景、业务形态及商业模式的创新成果,打造千行百业“数智化”新生态。

(2021中国移动全球合作伙伴大会现场 中国移动官方供图)

在本届大会上,位于主展馆5号馆C23位置的青牛展台展出了以线上线下高效协同、创造线上交互服务新体验为目标的最新主打产品——“青牛视频呼叫中心”等一系列内容。

(青牛公司本届大会展台)

青牛视频呼叫中心,是一种一站式解决金融行业音视频呼叫、高清视频、双向录制存档、智能排队等需求,满足原有业务流程中客户面对面、端对端的音视频交互场景需求的SaaS云服务能力。目前主要服务于金融行业用户,如银行、保险、基金、证券等,为金融企业提供多项线上金融服务能力。为了在展台上更好地进行产品功能展示,青牛在展台设计时将互动功能完美融合,产品模拟环境配合产品技术人员的生动讲解,可以让参观者同时从坐席与C端用户两个视角直观体验到视频呼叫中心的各项主要业务功能。

11月1日即大会首日,展馆气氛热烈,中国移动为首的各运营商、各行企业相互学习交流,走进青牛展台的观展者络绎不绝。当日下午,中国移动投资公司副总经理张军来到青牛展台,青牛副总裁王翀同技术专员共同接待,在现场将产品进行全方位演示互动,在互动过程中也将青牛公司近来与中国移动的合作项目进展及研发方向进行沟通讨论,青牛也收获了宝贵建议。

(在青牛公司展台,青牛副总裁王翀为中国移动投资公司副总经理张军一行详细讲解产品内容。)

11月2日,本次大会的主论坛于上午9:15举行,这也是本次大会的核心议程。中国移动公司各部门和众多来自全球产业链的重量级嘉宾代表参加并发表演讲。中国移动总经理董昕在大会主论坛上作了题为《与您携手,共赢未来》的欢迎致辞。董昕表示,中国移动将高举开放合作大旗,致力于做一个愿合作、懂合作、会合作的好伙伴。秉持共生共赢原则,深化产业合作,催生更大“化学反应”,结出更多丰硕成果。既加快中国移动转型步伐,又推动广大合作伙伴“百花齐放”,涌现更多“专精特新”企业。

中国移动董事长杨杰以视频方式作了题为《数即万物,智算未来》的主旨演讲。杨杰在主旨演讲中表示,随着新一轮科技革命和产业变革深入发展,信息技术日益融入经济社会民生的各领域全过程,信息通信业作为推动数字经济发展的中坚力量,承担着更大责任使命。杨杰向产业各界提出倡议:共同致力于推进5G发挥更大社会效益,共同致力于推进算力网络协同创新,共同致力于推进智慧中台应用赋能。把准信息技术发展航向,紧盯数字经济航标,以海纳百川的胸怀、乘风破浪的勇气,在开放中创造机遇、在合作中谋求发展,推进新基建、融合新要素、激发新动能,合力开创智算未来的光明前景。

11月2日下午,中移大会精彩纷呈的各个分论坛陆续开启。青牛公司CEO胡云飞出席由中移客户服务部/在线营销服务中心主办的《“心级服务”品牌发布暨数智化服务》论坛,并基于5G+青牛全媒体联络中心,展开了主题为《创造“数实相生”的交互服务新体验》的演讲。胡云飞指出,近年来数字化发展理念逐渐跳出了单纯追求线上化,虚拟化,自动化的低维诉求,领军企业们提出了“数实共生”概念,折射出新时代实体经济与物理世界和虚拟经济网络世界如何共存共生的大思考。对于传统业务办理,正面临着办理效率低下、办理流程复杂、人员利用率低、场地利用率低的挑战,行业趋向网路服务升级,加速5G应用,打造“以客户为中心”的线上模式, 向“虚实结合、数实相生”升级。演讲中还概括了青牛全媒体、全渠道、全场景的产品演进,介绍了青牛智慧服务、沉浸式全场景智能应用、青牛全媒体联络中心的丰富功能,以及各种AI能力、音视频能力结合客户体验为一体的行业解决方案,为企业云联络如何实现数智化转型提供了一种时代优解——即青牛最新主打产品“青牛视频呼叫中心”。胡云飞详细讲解青牛全媒体联络中心应用场景,阐释青牛全媒体联络中心底层基于会议、利于线下转线上业务,全渠道支持解决方案的优势。演讲最后,胡云飞表示,视频将会是“经典互联网”的终极形态。

会上,中国移动主办方向青牛公司颁发了“2021年度中国移动数智营销服务最佳应用贡献奖”。

(青牛公司CEO胡云飞出席《“心级服务”品牌发布暨数智化服务论坛》并发表演讲。 中国移动官方供图)

青牛公司副总裁王翀、青牛公司通信事业部副总经理李颖分别出席了中移投资公司举办的股权投资贵宾交流会和中移政企事业部/云能力中心举办的《云x5G》论坛。论坛上,青牛公司荣获 “中国移动企业业务合作伙伴龙虎榜最具价值奖”。十七年来,青牛始终秉承着“沟通改变生活,服务创造幸福”的宗旨,用心发挥好连接企业与C端用户之间的桥梁作用。青牛公司作为积淀深厚的企业云服务提供商,长期致力于提高中国企业的营销效率和服务水平,是中国企业云服务模式的倡导者和践行者。经过多年的努力,青牛公司积极布局融合通信、云计算、大数据、人工智能等核心技术领域,快速实现与企业客户业务场景的深度融合,为其提供卓越的智慧营销与智慧客服云服务。

(政企事业部分论坛颁奖、中移投资交流会全体合影 中国移动官方供图)

(青牛公司在本届中移大会所收获的重要奖项)

截至11月3日下午,2021中国移动全球合作伙伴大会已于广州圆满谢幕。

(北京青牛技术股份有限公司 新闻中心供稿)

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