攻“心”为上,名创优品以消费者为原点,精准满足目标用户需求

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攻“心”为上,名创优品以消费者为原点,精准满足目标用户需求
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商品本质上是为了满足需求而生,而不同年代的人有不同的需求。60年代,他们最想要的是天天能吃饱;70年代,他们想的是天天能吃肉;80年代,他们想的是生活得更好。而在新时代,95至09年出生的Z世代们,更想要的是一种情感寄托、一种归属感。近些年年,名创优品也聚焦Z世代这一新消费群体,不断推出能满足他们需求的高品质产品及服务。

这一批受互联网、智能手机和平板电脑等科技产物影响最大的Z世代正在成为当下消费主力军,而能够俘获他们喜爱的品牌,必定满足了他们对新场景的需求,持续为其创造价值。因此,名创优品针对Z世代年轻消费者追求新鲜、个性、多元的消费习惯,不断推出潮流多变的新品,并通过年轻化的运营抢占用户心智。

而且不同于大部分品牌的“人云亦云”,名创优品自从创立起就对行业有独特的见解,并逐步探索一套属于自己的创新发展模式。在线下渠道不被看好的时候,名创优品坚持全球扩张,挖掘线下增长的潜力,并通过不断扩张的门店数量成为线下的超级流量入口;在线上品牌纷纷转型抢占线下的时候,名创优品又借助其积累的庞大粉丝流量启动社群营销,开拓线上业务,深化全渠道布局。

与此同时,名创优品以深入洞察消费者的偏好为基础,不断深耕IP战略,借力IP联名构建能够引起Z世代兴趣的内容生态,以“兴趣消费”为核心打造产品,增加Z世代对品牌的黏性。HelloKitty、漫威、NBA、小黄人等全球顶级IP都是名创优品深度合作的对象。

IP作为一种情感连接的符号和文化体系,天然具有从精神上链接消费者和品牌的优势。借助不断推陈出新的联名产品系列,名创优品“联名大佬”的品牌形象不断深入消费者心智。至今,名创优品IP战略已全面覆盖全球顶流IP、二次元IP、国潮IP、创意潮玩IP、体育/游戏IP和艺术时尚IP等六大板块,在全品类布局上遥遥领跑同行。

在移动互联网时代,信息传播速度大大加快,几乎每天、甚至每个小时,就会有热点和爆品产生,所以在新消费时代,“善变”已经成为消费者的一大特征。不过,只要坚定地从消费者视角出发,关注消费理念的升级,将自己当成新消费群体的一员,从“心”出发,提供新产品和新服务以贴合消费者的需求,就能实现品牌的长久发展,而这正是名创优品一直在做的事情。

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