非常时期的非常担当丨社工孙霞:抗疫一线56个小时连轴转,获得居民无数点赞

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非常时期的非常担当丨社工孙霞:抗疫一线56个小时连轴转,获得居民无数点赞
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“您好!接疫情防控指挥部通知,您住的楼栋需要居家隔离,我们将随时为您做好服务保障。”从11月2日深夜起,钟楼区永红街道电子新村社区居委会内,社工孙霞和她的同事们,不停地打电话,组建微信群,紧急通知居民们小区楼栋防疫封控的相关事情。

电子新村社区常住3500户、6881人。因疫情防控需要,紧急封控所辖的新奥佳园小区涉及122户、284人。大量的疫情防控政策宣传、上门送餐、核酸检测、卡口执勤和事项任务,让仅剩9名社工的社区居委会背负了极大压力。

如何服务好居家隔离的社区居民?如何不引起社区面上的紧张?如何保障社区内部高效运转?这都是孙霞要考虑的问题。孙霞手里两部手机,从早到晚,基本一直没有停歇。从新奥佳园封控那一刻起,她连轴56个小时工作,没有半刻的喘歇。

孙霞从事社工11年,非常有经验。在这次抗疫工作中,她发挥社工督导的专业优势,迅速发动网格员组建微信群,实时搜集居民需求、疏导居民情绪、播报服务信息;她联动区、街下沉的机关党员志愿者,为居民一天两次准点送餐;社工团队和志愿者们风里雨里轮流值守卡口。困难家庭有什么急难的事情,她都第一时间响应,最快速度办好。

孩子在电话里说“想妈妈”了,孙霞晚上回到家,还没来得及抱一抱,一个紧急电话,又火速回到工作岗位上。

刚刚,电子社区群众两轮核酸检测均为阴性,居民们在微信群里,连发“大拇指”点赞社工!

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