为做好旅客出行保障工作,提高旅客过检体验,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)充分发挥青年主力军和突击队作用,立足岗位、凝心聚力,让便捷顺畅和暖心服务汇聚于心。
以精湛业务能力,点滴不漏保安全
王衍淇,在同事眼中,他是火眼金睛、严格细致的安检员;在员工眼里,他是业务精湛、以身作则的班组长。
王衍淇引领班组持续深入学习贯彻对民航安全工作的重要指示批示精神,坚持以“安全教育、手册执行、风险防控、技能培训、督导检查、质量控制”六个到班组为抓手,进一步夯实确保两个“绝对安全”的思想基础。
王衍淇始终将员工的思想教育放在首位,积极开展“人人争当管理者”的活动,全面调动员工的工作热情,使班组充满了活力,为各项工作的严格执行和高效落实奠定坚实基础。

图:岗位上的王衍淇
用热枕真诚之心,内外兼修促服务
周莉,她始终秉承着“安全第一、服务至上”的品牌核心价值观,将旅客的需求做为服务工作的出发点。
周莉以“小处着手、精耕细作、创新增效”为管理理念,以“把每一名班组成员培养成班组长”为人才储备培养愿景,通过聚焦“四突出,四抓好”,真正使班组细胞得以激活、文化根须得到灌溉,进而激发全体组员坚守安全防线、捍卫空防安全的信心和决心。
针对旅客过检需求,周莉提出了“清新的形象、温馨的检查、精心的服务”方案,在验证柜台摆放“百合花”饰品,通道内配备旅客所需物品、随身需要的小物件,使旅客感觉到温馨、温暖的过检环境。

图:杨子浩(右一)对照作业手册督导员工标准落实
凭借青年凌云志,驻守国门第一线
杨子浩,他始终以担当责任奋发有为,用奋斗擦亮青春底色,用实际行动践行“忠诚担当的政治品格、严谨科学的专业精神、团结协作的工作作风、敬业奉献的职业操守”。
为进一步提升班组员工技能水平,提高通道运行效率,杨子浩结合工作实际,建立“技能菜单”培育手册,对员工进行滚轮式培训,查漏补缺,推动培训精准化。另外,针对特殊节点,班组采取分类培训,针对不同时节,不同保障提前开展针对性培训,规范标准,强化员工技能。
当面对技能需要提升的员工,杨子浩总能重复动作要领,分享工作经验,从思想上提高员工的安全意识和责任意识。当员工有疑惑时,他也能够第一时间出现,帮助员工解决实际问题。

图:周莉(左一)指导新放权员工上岗
青年力量是星星之火,青年力量是点点星光。他们用青春兑现了对空防安全的承诺,用专注二字为这身安检制服增添一抹华彩。(王晨)
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