德国马牌获五星级商品售后服务体系认证

近日，全球领先的轮胎制造商德国马牌成为中国质量认证中心首家完成五星级商品售后服务体系认证的汽车后市场企业，颁证仪式于德国马牌轮胎（中国）培训中心举行。认证依据国家标准GB/T 27922-2011，覆盖技术培训、故障诊断、客户投诉处理及配合车厂“三包”服务等环节。

德国马牌同步介绍“马上无忧”服务，推出全生命周期质保及延保服务，延保申请平均5分钟内完成审批，每年近15000名用户受益。其合肥工厂自2011年投产，2024年四期项目投产后年产能预计提升至1800万条轮胎。

大陆集团2025年销售额197亿欧元，全球员工约76000名。德国马牌轮胎2025年全球销售额138亿欧元，员工超55000名。

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原文标题：德国马牌荣膺中国质量认证中心五星级商品售后服务体系认证 以“马上无忧”树立售后服务新标杆
原文来源：中华网-生活滚动
原文链接：https://life.china.com/2026-08/13/content_616977.html

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