交通银行河南省分行营业部接到客户刘先生来电，称家人行动不便，无法到网点办理社保卡激活业务。工作人员告知可上门服务，并约定时间。
次日，员工小巩和小李前往客户家中，完成身份核实与业务办理。客户家人表示感谢，称赞服务贴心。
该行坚持“以客户为中心”，为特殊客户群体提供绿色通道、上门服务等举措。同时，省行营业部开展金融知识教育宣传，帮助公众防范非法集资和金融诈骗。
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原文标题：金融有爱 服务无碍
原文来源：中华网-生活滚动
原文链接：https://life.china.com/2026-08/21/content_620298.html
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