古冶区赵各庄街道赵宗芳：在听民声、贴民心、顺民意中淬炼担当成色

【内容摘要】

古冶区赵各庄街道赵宗芳：在听民声、贴民心、顺民意中淬炼担当成色

【重点信息】

1. 基层是国家治理的“神经末梢”，也是服务群众的“最后一公里”。作为连接政府与群众的桥梁纽带，基层工作者唯有始终把群众放在心中最高位置，在听民声中知民情、贴民心中暖民情、顺民意中解民忧，才能在新时代的征程中淬炼出经得起检验的担当成色，真正成为群众信赖的“贴心人”“主心骨”。

2. 听民声是淬炼担当的前提，唯有俯下身子“听”，才能摸清民情、找准方向。民声是群众心声的直接流露，藏着最真实的需求、最迫切的期盼。基层工作者不能坐在办公室里“听汇报”“看材料”，而要迈开双脚走村入户，走进田间地头、深入街巷楼栋，与群众坐一条板凳、聊几句家常，在拉家常中了解群众的柴米油盐，在倾听吐槽中掌握群众的急难愁盼。面对群众的诉求，既要耐心听、认真记，不打断、不敷衍，也要学会透过现象看本质，从零散的话语中提炼共性问题，从群众的抱怨中发现工作短板。比如，社区老人反映的“养老服务不便”，背后是对日间照料、上门护理的真实需求;居民热议的“环境整治难题”，实则是对宜居生活环境的共同向往。只有把民声听进心里、把民情记在心上，才能让工作决策更贴合实际，让服务举措更精准有效，这正是基层担当的起点。

3. 贴民心是淬炼担当的关键，唯有带着感情“贴”，才能共情群众、凝聚人心。民心是最大的，赢得民心才能凝聚起干事创业的强大合力。基层工作面对的是千家万户的琐碎日常，需要的是将心比心的温情与耐心细致的服务。面对群众的难处，要主动伸出援手，把群众的事当成自己的事来办：独居老人看病取药不便，就定期上门帮扶;邻里因琐事产生矛盾，就耐心调解化干戈;孩子假期无人看管，就牵头打造“爱心托管班”。面对群众的不解，要主动沟通解释，用群众听得懂的语言传递政策温度，避免简单化、机械化的执行。贴民心不是一句空话，它体现在为群众跑腿办事的点滴中，体现在换位思考的细微处里。只有真正把群众当亲人，用真心换真情，才能拉近与群众的距离，让群众感受到基层工作的温度，让担当的底色更暖、更实。

【补充说明】

顺民意是淬炼担当的落点，唯有真抓实干“顺”，才能兑现承诺、赢得信任。民意是群众的共同期盼，顺应民意就是基层工作的最终目标。面对群众的诉求，不能只停留在“听一听”“说一说”，更要拿出“马上办”“钉钉子”的劲头，把群众的愿望转化为具体的行动、落地的项目。对于群众反映的紧急问题，要立行立改，快速回应;对于涉及长远的民生工程，要久久为功，稳步推进。比如，针对群众关注的老旧小区改造，要广泛征求意见，优化改造方案，完善健身设施、优化停车布局，让老旧小区焕发新活力;针对群众期盼的就业增收，要搭建对接平台，开展技能培训，助力群众找到合适岗位。顺民意也需要敢于直面难题、勇于破解矛盾，面对历史遗留问题、复杂矛盾纠纷，不回避、不退缩，以担当的勇气啃硬骨头，以务实的举措解民忧。只有把群众的“表情包”当作工作的“晴雨表”，把群众的“满意度”当作工作的“评判尺”，才能真正顺应民意、兑现承诺，让担当的成效经得起群众、实践和历史的检验。

来源：中华网滚动资讯

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原发布时间：2026-03-25 15:44:05